Liên Hệ Fun88 – Cách Nhận Tư Vấn, Hỗ Trợ Nhanh Và Hiệu Quả

Liên hệ với nhà cái là cách mà người chơi thường dùng để yêu cầu hỗ trợ, xử lý vấn đề liên quan tới trải nghiệm, cá cược. Với số lượng thành viên lớn, nhu cầu sử dụng cổng CSKH cao nên Fun88 xây dựng đa dạng kênh tư vấn. Địa chỉ, cách sử dụng của từng phương thức này sẽ được trình bày tại đây. 

Khi nào nên liên hệ với đội ngũ Fun88?

Bộ phận CSKH được xây dựng để hỗ trợ người chơi khi trải nghiệm trên hệ thống. Bởi vậy nên ngay khi gặp các vấn đề dưới đây, bạn hãy liên hệ với nhà cái để nhận sự tư vấn, giúp đỡ: 

  • Gặp khó khăn liên quan đến tài khoản cá cược của mình như đăng ký, đăng nhập, nick bị khóa, quên thông tin,…
  • Có phát sinh lỗi, không thực hiện hoặc chưa rõ các thao tác nạp, rút tiền trên hệ thống. 
  • Thắc mắc, phát sinh các vấn đề liên quan đến quy định, chính sách hay điều khoản mà nhà cái đã đưa ra. 
  • Liên hệ để phản ánh, khiếu nại, đóng góp ý kiến về các sản phẩm, dịch vụ hay nhân viên của nhà cái. 
  • Khi gặp vấn đề, có thắc mắc liên quan đến các chương trình khuyến mãi, sự kiện của sân chơi. 
  • Gặp khó khăn khi cá cược, thực hiện các thao trên trò chơi của hệ thống. 
  • Báo cáo, yêu cầu hỗ trợ khi nhận thấy tài khoản có vấn đề bất thường,  nghi ngờ rò rỉ dữ liệu,…
  • Tìm hiểu thông tin về các sự kiện, khuyến mãi, lỗi hay bảo trì từ phía nhà cái. 
Khi nào cần liên hệ CSKH của nhà cái ngay
Khi nào cần liên hệ CSKH của nhà cái ngay

Các phương thức liên hệ được dùng phổ biến

Khi gặp phải những vấn đề liên quan đến sân chơi mà không thể tự giải quyết, bạn hãy kết nối với bộ phận CSKH. Nhà cái hiện cung cấp các kênh kèm cách sử dụng như sau: 

Hotline

Khi có vấn đề cần xử lý gấp hoặc muốn trao đổi nhanh chóng, bạn hãy gọi ngay đến Hotline: (+84) 2844581397. Đây là số bộ phận CSKH của chi nhánh Việt Nam nên người chơi có thể yên tâm sử dụng. Với kênh này, nếu nhân viên không bận thì sẽ phản hồi ngay tức thì. 

Dù cách liên hệ này có nhiều ưu điểm nhưng khi sử dụng bạn cân nhắc vì sẽ phải trả cước phí di động cho nhà mạng. Nên hotline thường chỉ phù hợp cho cuộc trao đổi ngắn hay cần nhân viên hướng dẫn trực tiếp. Một số trường hợp, người chơi không gặp được CSKH do hệ thống quá tải. 

Liên hệ Fun88 thông qua số Hotline
Liên hệ Fun88 thông qua số Hotline

Live chat

Live chat hay chat box là kênh chủ đạo, dễ sử dụng nhát mà đơn vị đang cung cấp. Khi cần, bạn vào trang chủ chính thức và nhấn vào biểu tượng “CSKH” ở ngay góc dưới màn hình. Sau đó, hệ thống sẽ kết nối bạn với cổng tư vấn và có thể bắt đầu trao đổi với nhân viên. 

Bởi là cổng liên hệ chính nên số lượng nhân viên túc trực ở đây rất lớn. Bởi vậy nên ngay khi vừa kết nối, bạn sẽ nhận được phản hồi từ bộ phận CSKH. Và lúc này, người chơi thoải mái trao đổi. Dù tiện lợi nhưng nếu đang trò chuyện mà thoát ra thì lịch sử trước đó không còn. 

Email

Ngoài 2 phương thức trên, người chơi cũng có thể gửi yêu cầu, vấn đề cần hỗ trợ về địa chỉ Email: [email protected]. Ngoài tư vấn thông thường, đây còn còn là kênh để khách hàng tố cáo, khiếu nại hay phản ánh về nhân viên, dịch vụ. 

Tuy nhiên, cách liên hệ này có thời gian xử lý và phản hồi không quá nhanh. Bởi vậy nên bạn sẽ phải chờ đợi lâu, đôi khi từ 12h – 24h mới được nhân viên CSKH trả lời. Hơn nữa, cách trao đổi qua email cũng bất tiện nên mọi người thường ít sử dụng. 

Liên hệ thông qua kênh email của nhà cái
Liên hệ thông qua kênh email của nhà cái

Đánh giá đội ngũ CSKH của nhà cái Fun88

Bộ phận CSKH sẽ chịu trách nhiệm trong việc phản hồi và tư vấn cho người chơi. Đây được xem như bộ mặt của nhà cái nên đơn vị rất chú trọng, đầu tư. 

  • Số lượng nhân viên đông đảo: Bởi nhu cầu tư vấn lớn nên nhà cái đã tuyển chọn một lượng lớn nhân viên vào bộ phận này. Với sự động đảo này, đơn vị có thể giảm tối đa thời gian khác hàng phải chờ đợi mỗi lần liên hệ. 
  • Hoạt động 24/24: Tất cả các cổng CSKH đều hoạt động xuyên suốt 24/7, bất kể ngày thường hay nghỉ lễ. Bởi vậy nên bạn có thể kết nối, nhờ giúp đỡ mọi lúc, không cần phải chờ đến giờ hành chính. 
  • Nhân viên đã qua đào tạo: Các CSKH trước khi có thể làm việc trực tiếp với người chơi đều phải trải qua một quy trình đào tạo. Tại đó, nhân viên sẽ phải học kiến thức về nhà cái, cá cược cũng như quy trình tư vấn. Bởi vậy nên bộ phận luôn làm việc chuyên nghiệp, theo một cách khoa học. 
  • Đa dạng kênh: Ngoài các kênh chính trên, bạn vẫn có thể yêu cầu tư vấn qua facebook, telegram của nhà cái hoặc các đại lý. Điều này cho phép người chơi có nhiều lựa chọn hơn, linh hoạt sử dụng theo nhu cầu. 

Trên đây, chúng tôi đã chia sẻ với mọi người những cách liên hệ với bộ phận CSKH của nhà cái Fun88. Mỗi phương thức sẽ có ưu, nhược điểm riêng, phù hợp với nhu cầu của từng người. Bởi vậy nên bạn hãy tìm hiểu thông tin trước khi sử dụng để tránh gặp trải nghiệm bất lợi.

Xem thêm thông tin quan trọng khác: